Het coronavirus en de fotoreizen door Photo-moments – aanvullende voorwaardes en uitleg
De informatie gedaan door het RIVM, de adviezen van
de Nederlandse Buitenlandse zaken worden nauwlettend gevolgd. Ook
is er contact met de lokale accommodaties over de ontwikkelingen .
Op dit moment nemen veel landen (inclusief Nederland) ingrijpende
maatregelen tegen het coronavirus. Dit kan ook gevolgen hebben
voor een bij mij geboekte fotoreis of fotoreizen. Omdat de
situaties soms zelfs dagelijks veranderen wordt per reis
beoordeeld of annuleren of aanpassen vereist is. Het advies van de
Nederlandse Buitenlandse zaken wordt hierin nadrukkelijk
meegenomen.
De door jouw geboekte reis en je gezondheid
staat centraal. Er wordt alles in het werk gesteld om de reis te
laten plaatsvinden en om geen onnodige risico’s te nemen.
In
overleg met de deelnemers van de reis wordt bepaald of een reis
kan plaatsvinden of niet. Houdt er rekening mee dat in sommige
gevallen ongeveer een maand tot zo’n 48 uur voor vertrek van de
reis pas een beslissing genomen kan worden, juist vanwege de
continu veranderende situatie.
Als het niet mogelijk of
verantwoord is om een reis door te laten gaan probeer ik, zoals je
van mij gewend bent, alles zo klantvriendelijk mogelijk af te
handelen. Iedere situatie is anders, zodra het van mijn kant
mogelijk is om duidelijkheid te verschaffen, zal ik dat ook doen.
Iedere reis is anders, ook de lokale voorwaarden zijn
natuurlijk medebepalend voor de mogelijkheden. In algemene zin kan
het volgende gesteld worden:
1) Indien een reis niet kan
plaatsvinden, zal de eerste insteek zal zijn om te proberen de
reis uit te stellen. Over het algemeen zal de reis dan ongeveer
een jaar opschuiven, zodat deze in dezelfde periode kan plaats
vinden. Hiervoor zijn er nu al contacten met de accommodaties en
gidsen. De betaalde reissom blijft onder de garantie van GGTO
vallen. Hierbij blijven reizigers de zekerheid houden dat de
betaalde reissom veilig is gesteld en dat de reis voldoet aan de
wetgeving.
2) Indien een reis niet kan plaatsvinden en het niet
lukt om de reis te verzetten zal de betaalde reissom terug betaald
worden. Ook als de nieuwe planning jou niet uitkomt zal de
betaalde reissom terug betaald worden.
3) Indien jezelf een
reis annuleert verwijs ik je naar de
algemene voorwaarden zoals deze al van kracht waren.
Veel gestelde vragenIk moet het
restantbedrag van mijn fotoreis betalen, moet ik in deze situatie
wel betalen?Het is heel logisch dat je onzeker bent
over de doorgang van jouw aanstaande fotoreis. Als de
restantbetaling nog voldaan moet worden, word je toch vriendelijk
verzocht dit wel te doen. Indien je niet tijdig betaalt kan jouw
deelname aan de reis komen te vervallen. Het is daarom wel van
belang om de restantbetaling, ondanks de onzekerheid of een reis
plaats kan vinden, te voldoen.
De reden hiervoor is dat op het
moment dat een reis wel kan plaatsvinden ( dat wordt in overleg
met de deelnemers bepaald) alle lokale betalingen ( hotels,
lodges, gidsen, bushuur e.d.) betaald moeten worden. Op deze
manier blijft het risico beperkt tot aan het moment van de
beslissing dat de reis kan plaatsvinden.
Wie dekt
de kosten als ik ziek word op reis?Reizigers die ziek
worden tijdens de fotoreis kunnen een beroep doen op hun
zorgverzekering en/of reisverzekering.
